小売業・飲食店・サービス業専門コンサルティング
佐藤昌司のブログ「商売ショーバイ」

月別アーカイブ: 2016年9月

ブックオフが顧客の不満に注目したワケ

「愛の反対は憎しみではない。無関心だ」という言葉があります。相手に対して関心をもつことが大事であることを示す言 …

ディズニーの成長を支える3つの源泉

「夢がかなう場所」を提供する「東京ディズニーリゾート」は、東京ディズニーランドや東京ディズニーシーなどのテーマ …

適正な在庫コントロールの方法

「ご希望の商品はありません」 このような言葉がでてくる店員がいる店には誰も寄りつかなくなります。 欠品はどうし …

大きな胸を小さく見せるブラがヒットしているワケ

ワコールが販売する「小さく見せるブラ」は、ワコールウェブストアで累計16万4千枚(2010年4月〜2016年2 …

商品・サービスの廃止はどのような判断基準で行えばいいのか?

利益がでない商品・サービスを廃止しなければならないことがあります。ただ、費用構造の解釈を間違えてしまうと、本来 …

大事なことを忘れていませんか?

「鍵をかけ忘れて家を出ていませんか?」 ドキッとした方がいるのではないでしょうか。そう言われてみて、鍵をかけず …

コンビニで感動しました

「コンビニの店員」と聞いてまず何を思い浮かべるでしょうか。人それぞれだと思いますが、多くの人はあまりいい印象を …

「変なホテル」のロボットは「おもてなし」を不要にするのか?

「20年後、あなたが望もうが、望むまいが現在の仕事のほとんどが機械によって代行される」 これは、グーグルの創業 …

安倍首相が大風呂敷を広げるワケ

「世の中から非正規という言葉を一掃し、長時間労働を自慢する社会を変え、かつてのモーレツ社員という考え方自体が否 …

人手不足を解消するための採用の極意

昨今の店舗型ビジネスで難しい対応を迫られているのが「採用」でしょう。時給をアップしても人材が集まらない、集まっ …

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 代表取締役社長

 佐藤 昌司(Masashi Sato)

 

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