小売業・飲食店・サービス業専門コンサルティング
佐藤昌司のブログ「商売ショーバイ」

スキル強化

あなたは自身の「弱み」を直視しているか? 交渉上手になる極意

ドラッカーは「強み」を伸ばせというが…  経営学者のピーター・ドラッカーは、強みのみが成果を生むと主張している。強みを生かすことが、組織の特有の機能だという。これについて、特に異論はないだろう。強みは差別化を生み出すため …

意見が違って当たり前。コミュニケーションの本質とは?

部下とコミュニケーションを図る際、意見が食い違うことがないでしょうか。「A」と主張しても、部下は「B」だと反論したり、「A」と主張しても部下は納得がいかない様子だったり、といったことがないでしょうか。 まず認識すべきこと …

日経平均株価と東証株価指数(TOPIX)

日経平均株価とは、日本経済新聞社が東京証券取引所の第1部に上場する225銘柄を選定し、その株価を使って算出する株価平均型の指数です。株価を単純平均するのではなく、「みなし額面」で旧50円額面水準に修正した上で、「除数」を …

販売員が劇的に売れるようになる、4つの「販売の極意」

販売員が活用できる、4つの「販売の極意」があります。活用することで劇的に売れるようになるでしょう。 1.「No」と顧客が言う余地がないように質問する 例えば、「商品Aがお似合いです」だけでは、顧客がそう思わない場合に「N …

交渉を優位に進める方法。なぜトランプは嫌いなメルケルに電話で祝福したのか?

「州議会選挙での勝利、おめでとう」 アンゲラ・メルケル首相が率いる政党が小さな州の州議会選挙で勝利した際、ドナルド・トランプ大統領がメルケル氏に電話でそう伝えました。これに対し周囲は驚いたといいます。おそらく、メルケル氏 …

小学生の大縄跳びから学んだ仕事で大切なコト

私はテレビを観ることがほとんどありません。自宅にはテレビがありません。iPadやスマホでテレビを観ることができるようにはなっていますが、長らく使っていません。意識的にテレビを観ないようにしています。 そのようななか、先日 …

リーダーシップを発揮するには言葉より○○が重要

リーダーシップを発揮するために必要なことを一つ挙げろと言われたら、あなたは何を挙げるでしょうか。 リーダーシップを構成する要素は多岐に渡ります。例えば、他人の行動に影響を与える潜在能力である「社会的勢力」についての研究で …

「私には才能がない」と悩んでいる人へ

ほとんどの人は、生まれつきの才能に違いはありません。大差ない才能をもって皆生まれるものです。ほとんどの人の才能は、どんぐりの背比べです。人の才能に大した違いはありません。 将来に形成される姿は、才能は関係ありません。才能 …

リーダーシップとは「行動」そのものである

「リーダーシップとは『行動』そのものである」 これは、私が会社員時代にリーダーシップについて悩んでいた時に当時の上司に言われた言葉です。目から鱗が落ちました。それまでは、私はリーダーシップとは素質の問題だと思い込んでいま …

「人々の認識」を理解することでビジネスチャンスが生まれる

経営学者のピーター・ドラッカーは自身の著書『イノベーションと企業家精神』で「イノベーションのための七つの機会」の一つに「認識の変化」を挙げています。人々の認識が変化する時にイノベーションが起きるとしています。 余談ですが …

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